智慧旅游管理服务系统

核心价值

实现旅游景区的购票、检票、导游、交通、形成规划等业务功能的整合统一，实现海量信息资源的获取，进一步提升数据资源的整合和分析、深度挖掘数据的多放价值，优化旅游产业链、创新经营管理模式，促进旅游产业升级。

方案内容

一、方案概述

智慧旅游综合管理系统利用云计算、物联网等新技术，借助便携的网络终端终端、传感终端等设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。

二、旅游业务管理

快速入园智能引导系统

快速入园智能引导系统主要依托现有停车场信息化水平建设服务驿站，设置免费wifi，用户通过移动移动终端可以接收停车场名称、位置、距离、位置总数、空余车位等信息，具备车辆疏导、车牌识别、智能识别、计费管理等功能。同时对于游客通过电子引导标识可以方便快捷的获取入园路线。

车船管理和调度系统

车船调度系统，面对景区车船调度中心，是采用定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等技术，实现了景区内车船基础数据与运行数据的集中管理与维护、安全监控和智能化调度，继而为景区管理者在驾驶员绩效考核、行车计划制定、线路调整和车船运行成本管控方面提供决策依据。

电子票务系统

电子票务系统支持景区窗口、自助售票机、OTA平台、微信售票、电商网站多种途径购票，无需换票，至二级扫码、刷卡验证进入景区；系统实现了售票、验票、查询、汇总、统计、报表、防伪等各种门票通道门禁控制管理功能，具有全方位的实时监测与管理功能。

信息发布系统

信息发布系统用于景区运营管理过程中较重要的客流信息、客源信息、车辆管理信息等实时业务信息，并将不同终端手机的数据进行综合分析、审核后，结合景区运营管控和对游客服务的业务要求，将相关信息发布到大屏、广播、手机、触摸屏等终端，实现景区所有信息手机与发布的统一管控。

讲解员预约与评价系统

讲解员预约与评价系统

生态环境承载力分析预警系统

生态环境承载力分析预警系统结合景区的实际承载力要求，通过实时监控、视频分析、实时获取区域流量、对人群密度、人员方向进行预测，为准确的客流预警提供有力的技术支撑。同时结合景区的生态环境监测系统，观测全域生态环境的保护状况及景区舒适度。

三、综管指挥平台

建设数据中心，通过子系统采集重要景点客流数据、车流数据、停车场数据、景点环境、电商平台等数据，利用无线或有线将数据传输至数据中心，实时分析各应用场景，进行业务查询、智慧决策等；应急智慧中心负责监控景区各视频信息，预测和预警应急事件，调度相关人员到场，启动应急预案等。

四、案例应用

该方案目前已经在徐州旅游局、南京秦淮区等地实现了智慧旅游管理系统的部署：